{"id":49721,"date":"2026-05-07T21:48:47","date_gmt":"2026-05-07T21:48:47","guid":{"rendered":"https:\/\/testted.es\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/"},"modified":"2026-05-19T19:06:04","modified_gmt":"2026-05-19T19:06:04","slug":"rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/testted.es\/de\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckgaben<\/strong> <\/h3>

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dies innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf tun. Senden Sie hierzu eine E-Mail an pedidoslungo@gmail.com.<\/a> Nach Ablauf von 12 Stunden ist eine Stornierung nicht mehr m\u00f6glich, da die Bestellung bereits versendet wurde. Im Falle einer erfolgreichen Stornierung wird Ihnen der vollst\u00e4ndige Betrag \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode zur\u00fcckerstattet, die beim Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es mehrere Werktage dauern kann, bis die R\u00fcckerstattung auf Ihrem Konto erscheint. <\/p>

Wir bieten au\u00dferdem kostenlose R\u00fcckgaben und Ersatzlieferungen f\u00fcr defekte oder besch\u00e4digte Produkte an.<\/p>

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf, falls dies eintritt, und geben Sie \u201eBesch\u00e4digtes Produkt\u201c im Betreff der E-Mail an. Es ist wichtig, ein Foto des besch\u00e4digten Produkts beizuf\u00fcgen, um den Prozess der R\u00fcckerstattung oder des kostenlosen Ersatzes zu erleichtern. <\/p>

<\/div>

2. Ausgeschlossene Produkte<\/strong> <\/h3>

Die folgenden Produktarten k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden:<\/p>

  • Personalisierte oder ma\u00dfgefertigte Produkte.<\/li>
  • Produkte, die ge\u00f6ffnet wurden oder deren Versiegelung besch\u00e4digt wurde.<\/li><\/ul>
    <\/div>
    <\/div>

    3. R\u00fcckgabeprozess<\/strong> <\/h3>

    Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sind, haben Sie die M\u00f6glichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur\u00fcckzugeben und eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung zu erhalten.<\/p>

    Die zur\u00fcckgesendeten Artikel m\u00fcssen sich in neuwertigem Zustand sowie in ihrer Originalverpackung befinden.<\/p>

    Falls zutreffend:<\/p>

    Um Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung zu haben, m\u00fcssen die Produkte \u00fcber www.karseell.eu<\/p>

    Sie m\u00fcssen eine E-Mail an unseren Kundendienst mit dem Betreff \u201e30-Tage-Geld-zur\u00fcck-Garantie\u201c senden, in der Sie Ihre Meinung sowie Ihren Antrag auf R\u00fcckerstattung mitteilen.<\/p>

    Nach der Genehmigung senden Sie die Produkte bitte per Versanddienst mit Sendungsverfolgung an die R\u00fccksendeadresse zur\u00fcck, die Ihnen unser Kundenservice mitteilen wird.<\/p>

    Unvollst\u00e4ndige, unleserliche oder unklare R\u00fcckgabeanfragen gelten als ung\u00fcltig.<\/p>

    Unsere R\u00fcckgaben sind grunds\u00e4tzlich kostenlos, das hei\u00dft, wir erheben keine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr. Allerdings m\u00fcssen Sie die Kosten des R\u00fccksendeetiketts selbst tragen, da wir kein R\u00fccksendeetikett bereitstellen. Die R\u00fccksendekosten f\u00fcr unsere Produkte liegen ausschlie\u00dflich in der Verantwortung des Kunden und werden nicht erstattet. <\/p>

    Sobald wir das zur\u00fcckgesendete Produkt erhalten haben, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung \u2013 ohne Versandkosten \u2013 zur\u00fcckerstattet. R\u00fcckerstattungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Erhalt und Bearbeitung der retournierten Artikel durchgef\u00fchrt. Je nach verwendeter Zahlungsmethode kann sich dieser Zeitraum jedoch auf bis zu 7 Werktage verl\u00e4ngern. <\/p>

    4. Versandkosten<\/strong> <\/h3>

    Die R\u00fccksendekosten werden wie folgt \u00fcbernommen:<\/p>

    • Von Karseell \u00fcbernommen bei defekten Produkten oder Versandfehlern.<\/li>
    • Von Karseell \u00fcbernommen bei defekten Produkten oder Versandfehlern.<\/li><\/ul>
      <\/div>

      5. R\u00fcckerstattungen<\/strong> <\/h3>

      Sobald wir das zur\u00fcckgesendete Produkt erhalten und dessen Zustand \u00fcberpr\u00fcft haben, werden wir die R\u00fcckerstattung veranlassen. Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, und kann bis zu 7 Werktage ben\u00f6tigen, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar ist. <\/p>

      6. Umtausch<\/strong> <\/h3>

      Anstelle einer R\u00fcckerstattung kannst du das Produkt gegen ein anderes Produkt mit gleichem oder h\u00f6herem Wert umtauschen und gegebenenfalls die Preisdifferenz bezahlen.<\/p>

      7. Anfragen<\/strong> <\/h3>

      Wenn du Fragen zu unserer R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie hast, kontaktiere uns gerne unter [pedidoslungo@gmail.com \/ +34 963 739 035].<\/p>

      8. \u00c4nderungen der R\u00fcckgaberichtlinie<\/strong> <\/h3>

      Karseell beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu \u00e4ndern. Alle \u00c4nderungen werden auf unserer Website ver\u00f6ffentlicht. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos 1. Condiciones para la Devoluci\u00f3n\u00a0 Si necesita cancelar su pedido por alguna raz\u00f3n, puede hacerlo en un plazo de 12 horas desde que realiz\u00f3 la compra. Para ello, env\u00ede un correo a\u00a0pedidoslungo@gmail.com. Despu\u00e9s de las 12 horas, la cancelaci\u00f3n no es posible, ya que el pedido habr\u00e1 sido ya enviado. 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